27.06.2024

Madame Claudia Scheiner nommée nouvelle responsable de l’organe de conciliation Ombud-PostCom

La Commission fédérale de la poste (PostCom) a nommé Madame Claudia Scheiner comme nouvelle responsable de l’organe de conciliation Ombud-PostCom. Elle entrera en fonction le 1er juillet 2024. Cet organe traite les litiges de droit civil entre les clients et les prestataires de services postaux.

24.06.2024

En 2023, le marché postal suisse a connu une baisse des volumes et de son chiffre d’affaires

Après plusieurs années d’une hausse constante, le marché postal suisse a confirmé en 2023 le ralentissement qu’il avait esquissé en 2022. Le chiffre d’affaires de la branche a baissé de 2,9 %, comme le révèle le rapport annuel 2023 de la Commission fédérale de la poste (PostCom). Si l’évolution des volumes de colis est restée tout juste positive (+0,4%), le volume des lettres a quant à lui baissé de manière significative (-6,6%).

Même si le résultat du service universel marque un recul, la Poste reste en mesure de le fournir et de le financer par ses propres moyens.

Cette année encore, la Poste a satisfait aux exigences qui lui sont fixées par la législation postale. C’est notamment le cas en ce qui concerne la ponctualité dans la distribution des lettres, des colis ou des journaux quotidiens dans les régions sans distribution matinale. Il en va de même pour les critères d’accessibilité et de densité.

17.06.2024

À Morges comme à Hellbühl, la Poste doit respecter les prescriptions de l’ordonnance sur la poste

La PostCom recommande à la Poste de continuer à exploiter l’agence postale de Morges 2 La Gottaz (VD) pendant la durée de la procédure de conciliation et de la remplacer à nouveau par une agence postale.