In virtù della legge federale sulla trasparenza dell'amministrazione, in vigore dal 1° luglio 2006, è possibile chiedere l'accesso ai documenti ufficiali della PostCom (ex PostReg) allestiti a partire dalla stessa data. I documenti richiesti possono essere consultati sul posto o ne può essere ordinata una copia.

La domanda può essere presentata telefonicamente, per e-mail o per posta. Essa deve contenere indicazioni sufficienti per permettere alla PostCom di identificare il documento richiesto. A tal fine è opportuno fornire tutte le indicazioni a disposizione (ad es. data, titolo, numero di riferimento, periodo in questione, evento particolare, ambito preciso, autorità che ha allestito o ricevuto il documento, altre autorità interessate). È possibile contattare la PostCom prima di inoltrare una domanda per chiedere informazioni riguardo ai documenti disponibili.

La PostCom prende posizione entro un termine ordinario di 20 giorni. Il termine può essere prorogato; in tal caso il richiedente sarà informato.

Se l'accesso al documento è limitato, differito o negato, o se la PostCom non ha preso posizione entro i termini legali, è possibile presentare una domanda di mediazione all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

In linea di principio l'accesso ai documenti ufficiali sottostà al pagamento di un emolumento. Non vengono fatturati emolumenti inferiori a 100 franchi. Il richiedente sarà informato se l'importo dell'emolumento sarà presumibilmente superiore a 100 franchi. In quel caso, perché venga trattata, sarà necessario confermare la domanda d'accesso.

La domanda d'accesso può essere inoltrata per e-mail, fax oppure missiva mediante la seguente lettera tipo:

Lettera tipo per una domanda di accesso (Word, 28kb)

Se l'accesso al documento è limitato, differito o negato, il richiedente può inoltrare all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza una domanda di mediazione:

Lettera tipo per una richiesta di mediazione da parte del richiedente (Word, 28 KB)
Lettera tipo per una richiesta di mediazione per termine non rispettato (Word, 26 KB)
Lettera tipo per una richiesta di mediazione da parte del terzo coinvolto (Word, 27 KB)