Il numero delle cassette postali e il momento della vuotatura sono parametri importanti del servizio universale. La normativa sulle poste impone alla Posta di mettere a disposizione cassette pubbliche in quantità sufficiente, ma almeno una per località. 

I dati più recenti sono disponibili nel rapporto annuale all’indirizzo:

012-POC-2301_JB2022_210x297_IT_RZ.pdf (admin.ch)

Il numero di buche delle lettere pubbliche è in lieve, ma costante diminuzione. 

Una flessione analoga si osserva perlopiù anche in altri Paesi europei. La digitalizzazione fa sì che vengano testate e introdotte sempre più innovazioni di vario genere, come le cassette delle lettere digitali, con cui i clienti possono scaricare ed elaborare la propria corrispondenza fisica online.