Comunicati stampa
Riehen (BS): la PostCom esprime una raccomandazione negativa sulla chiusura dell’agenzia postale Riehen Rauracher
Ai sensi dell’ordinanza sulle poste, la Posta può procedere alla chiusura di un’agenzia postale o di un ufficio postale soltanto dopo che la Commissione federale delle poste (PostCom) ha emesso la propria raccomandazione. Tuttavia, l’agenzia postale Riehen Rauracher ha cessato la propria attività il 31 gennaio 2026, prima che tale procedura fosse conclusa. In queste circostanze, il 25 giugno 2026 la PostCom ha formulato una raccomandazione negativa.
Evoluzione del mercato postale e pression finanziaria sul servizio universale
Nel 2025 il mercato postale svizzero è stato caratterizzato da profondi cambiamenti strutturali. Ha registrato una cifra d’affari complessiva in lieve calo pari a 4,3 miliardi di franchi, a fronte di 2,5 miliardi di invii. Il volume di lettere in costante diminuzione mette a rischio il finanziamento del servizio universale in misura sempre maggiore. Per la prima volta, nel 2025 i ricavi conseguiti con gli invii della posta-lettere non hanno potuto coprire i relativi costi. Ciononostante, il risultato del gruppo realizzato dalla Posta è stato complessivamente positivo.
Il Consiglio federale ha nominato Peter Fiechter nuovo membro della PostCom
Il 2 ottobre 2025 il Consiglio federale ha nominato Peter Fiechter, professore presso l’Università di Neuchâtel, nuovo membro della Commissione federale delle poste (PostCom). Entrerà in funzione il 1° gennaio 2026.
Il rialzo dei prezzi e l’incremento dei pacchi importati alla base dell’aumento della cifra d’affari del mercato postale
Nel 2024 il mercato postale svizzero ha registrato uno dei tassi di crescita della cifra d’affari più elevati degli ultimi anni. I principali fattori di questa evoluzione sono stati gli adeguamenti tariffari e l’aumento marcato del volume dei pacchi importati. Nel contempo, si è ulteriormente accentuato il calo strutturale dei volumi della posta-lettere e dei giornali. Nel periodo in esame, la Posta ha adempiuto pienamente le prescrizioni della legislazione postale. Il finanziamento autonomo del servizio universale è garantito a medio termine.
Claudia Scheiner è stata nominata nuova responsabile dell’organo di conciliazione Ombud-PostCom
La Commissione federale delle poste (PostCom) ha nominato come nuova responsabile dell’organo di conciliazione Ombud-PostCom Claudia Scheiner, la quale entrerà in funzione il 1° luglio 2024. Ombud-PostCom funge da intermediario nelle controversie di diritto civile tra i clienti e i fornitori di servizi postali.
Nel 2023 il mercato postale svizzero ha registrato un calo dei volumi e della cifra d’affari
Dopo aver vissuto per molti anni un continuo incremento, nel 2023 il mercato postale ha confermato il rallentamento iniziato nel 2022. Secondo il rapporto annuale 2023 della Commissione federale delle poste (PostCom), il fatturato del settore è diminuito del 2,9 %. Mentre i volumi dei pacchi si attestano su valori leggermente positivi, (+0,4 %), quelli delle lettere subiscono un forte calo (-6,6 %). Sebbene il risultato del servizio universale sia in diminuzione, la Posta è tuttora in grado di fornirlo e di garantirne autonomamente il finanziamento. Anche quest’anno la Posta ha soddisfatto i requisiti previsti dalla legislazione postale. Questo vale in particolare per la consegna puntuale di lettere, pacchi e quotidiani nelle regioni che non prevedono il recapito mattutino. Lo stesso vale per i criteri di raggiungibilità dei punti di accesso e la loro densità.
Sia nel caso di Morges che di Hellbühl la Posta deve rispettare le disposizioni dell’ordinanza sulle poste
La PostCom raccomanda alla Posta di mantenere l’operatività dell’agenzia postale di Morges 2 La Gottaz (VD) per tutta la durata della procedura di conciliazione e di sostituirla con una nuova agenzia postale.
La PostCom constata che le due recenti sentenze del Tribunale amministrativo federale (TAF) in relazione alle consegne di pasti rimettono in causa il settore della regolazione postale
Dopo avere analizzato le due sentenze emesse il 3 gennaio 2024 dal TAF, la Commissione federale delle poste (PostCom) reputa che queste ultime sollevino una serie di questioni che dovranno essere ulteriormente chiarite.
La PostCom emana una raccomandazione negativa in merito alla chiusura dell’agenzia postale di Hellbühl
La Posta ha chiuso l’agenzia postale di Hellbühl e introdotto il servizio a domicilio quale soluzione sostitutiva a fine dicembre 2023, incurante del fatto che fosse ancora pendente la richiesta di riesame della decisione presentata dal Comune di Neuenkirch alla Commissione federale delle poste (PostCom). Poiché prima di chiudere l’agenzia la Posta non ha atteso la raccomandazione dell’autorità di regolazione, il 1° febbraio 2024 la PostCom ha emanato in via definitiva una raccomandazione negativa in merito a questa decisione.
La PostCom raccomanda alla Posta di mantenere l’operatività dell’agenzia postale di Hellbühl per tutta la durata della procedura di conciliazione
Secondo l’ordinanza sulle poste, la Posta può attuare un progetto di chiusura di un’agenzia postale o di un ufficio postale soltanto dopo che la PostCom ha emanato la propria raccomandazione. Ciononostante, la Posta intende chiudere prima l’agenzia postale di Hellbühl, ovvero a fine 2023. Pertanto la PostCom ha emanato la propria raccomandazione il 7 dicembre 2023.
Rapporto annuale della PostCom 2022: Leggero calo della cifra d'affari del mercato postale svizzero
Mentre il settore postale negli ultimi anni ha vissuto un continuo incremento, il 2022 è stato caratterizzato da un rallentamento. La cifra d'affari del mercato postale svizzero è diminuita dell'1,4 per cento. È quanto emerge dal rapporto d'attività 2022 della Commissione federale delle poste (PostCom). La Posta ha superato ancora una volta, in parte nettamente, i requisiti della legislazione postale. L’elevata qualità del servizio universale nel 2022 è stata dimostrata dalla puntualità del recapito, puntualità che è stata valutata per la prima volta anche per i quotidiani consegnati a tutte le economie domestiche nelle regioni prive di recapito mattutino. La Posta ha convinto anche per gli altri criteri di qualità. Sebbene il risultato per il servizio universale abbia registrato un calo, la Posta è tuttora in grado di finanziarlo autonomamente.
La PostCom aumenta il salario minimo nel settore postale a 19.00 franchi
La Commissione federale delle poste PostCom aumenterà il salario orario minimo lordo nel settore postale dai 18,27 franchi a 19,00 franchi a partire dal 1° luglio 2023, modificando a tal fine l’ordinanza sugli standard minimi delle condizioni di lavoro nel settore dei servizi postali (OSMLP), entrata in vigore all'inizio del 2019.
Smood SA non è soggetta all'obbligo di notifica
A seguito di un esame approfondito del modello aziendale e sulla base di una perizia, la Commissione federale delle poste PostCom ha deciso che Smood AG non è soggetta all'obbligo di notifica. Essa qualifica i contratti tra Smood e i suoi fornitori come contratti di vendita in cui Smood acquista beni che poi vende ai suoi clienti. Questo modello non soddisfa il requisito della fornitura di servizi postali a terzi.
PostCom non entra nel merito delle denunce all'autorità di vigilanza riguardo a KLARA e Livesystems
Nella sua seduta del 16 giugno 2022, la Commissione federale delle poste (PostCom) ha preso diverse decisioni in relazione al rispetto del divieto di sovvenzionamento trasversale da parte della Posta svizzera. La Commissione non è entrata nel merito delle richieste contenute nelle denunce all'autorità di vigilanza riguardo alle società del gruppo Posta KLARA e Livesystems. Inoltre, in entrambi i casi non ha rilevato alcun sovvenzionamento trasversale vietato.
Rapporto annuale della PostCom 2021: La cifra d'affari del mercato postale è cresciuta quasi del cinque per cento
Il mercato postale globale ha registrato un aumento della cifra d'affari del cinque per cento circa, il maggiore incremento registrato da molti anni a questa parte. Questa crescita marcata è da ricondurre all'andamento estremamente dinamico del mercato della posta-pacchi. È quanto emerge dal rapporto d'attività 2021 della Commissione federale delle poste PostCom. La Posta Svizzera SA ha nuovamente fornito le prestazioni del servizio universale in maniera capillare e con un livello di qualità costantemente elevato. Nonostante gli enormi sforzi logistici e le grandi sfide che la pandemia da COVID-19 ha comportato anche nel 2021, l'azienda ha adempiuto le severe prescrizioni dell'ordinanza sulle poste, seppure con alcune eccezioni dettate da cause di forza maggiore. La pressione sul servizio universale rimane comunque alta. Nonostante il contesto difficile, almeno per il momento la Posta è ancora in grado di sostenere autonomamente i relativi costi.
PostCom: obbligo di notifica per la società di consegna di cibo a domicilio eat.ch
Secondo la Commissione federale delle poste (PostCom), la società di consegna di cibo a domicilio eat.ch GmbH con sede a Zurigo esercita attività postali ed è pertanto soggetta all'obbligo di notifica ai sensi della legge sulle poste (LPO). Nella sua decisione d'accertamento del 7 ottobre 2021, la Commissione ne dispone inoltre la registrazione entro il 1° novembre 2021.
Il Consiglio federale ha nominato Anne Seydoux-Christe nuova presidente della PostCom
Nella sua seduta del 13 gennaio 2021 il Consiglio federale ha nominato l'ex consigliera agli Stati Anne Seydoux-Christe nuova presidente della Commissione federale delle poste (PostCom). Anne Seydoux-Christe ricoprirà la nuova carica a partire dal 1° febbraio 2021, succedendo a Géraldine Savary, che lascerà l'incarico a fine gennaio per assumere nuovi impegni professionali.
La società UPS sanzionata per violazione dell'obbligo di fornire informazioni
Con decisione del 23 giugno 2020, la Commissione federale delle poste (PostCom) ha ingiunto all'UPS United Parcel Service (Svizzera) SA di pagare le tasse di vigilanza arretrate per gli anni 2015 – 2018 più gli interessi di mora del 5 per cento. L'UPS aveva adempiuto solo parzialmente al suo obbligo legale di fornire informazioni. All'impresa è stata inoltre inflitta una sanzione amministrativa di CHF 104 000. La decisione della PostCom è passata in giudicato.
Dialogo carente: la PostCom emana una raccomandazione negativa in merito all'ufficio postale di Bossonnens FR
La PostCom ha emanato una raccomandazione negativa in merito alla prevista trasformazione dell'ufficio postale di Bossonnens nel Cantone di Friburgo. Nella sua riunione dell'8 ottobre 2020 a Berna, l'autorità di vigilanza del mercato postale svizzero ha criticato esplicitamente il modo in cui la Posta ha condotto il dialogo nel caso in questione. L'azienda aveva esortato il Comune a rinunciare al diritto di rivolgersi alla PostCom e non l'aveva informato a sufficienza sulle possibilità a sua disposizione. Per gli uffici postali di Oberägeri ZG e Scherzingen TG, invece, la PostCom ha approvato i piani di trasformazione della Posta.
Logistica della posta nelle regioni urbane e periferiche: come conciliare ecologia, redditività e regolamentazione?
Dati i problemi ambientali sempre più urgenti, anche il settore postale deve prestare grande attenzione all'ecologia. Nel corso del suo seminario tenutosi a Château d’Oex il 26 e il 27 agosto, la Commissione federale delle poste (PostCom), sotto la guida della presidente Géraldine Savary, ha discusso delle condizioni alle quali i servizi postali potrebbero essere forniti in modo più ecologico ma pur sempre redditizio. Da parte sua, Philippe Leuba, Consigliere di Stato e direttore dell’economia pubblica del Canton Vaud, ha parlato della sfida che l'approvvigionamento postale rappresenta per il suo Cantone. Nel corso della sua seduta ordinaria, la PostCom ha trattato diversi dossier e ha emanato raccomandazioni per sei uffici postali. Ha inoltre respinto la proposta della Posta relativa alla trasformazione dell'ufficio postale di Fribourg 2 Bourg in un'agenzia postale e in altri due casi ha emesso una raccomandazione con importanti riserve. La Posta può trasformare tre uffici postali secondo la sua proposta.
La qualità del servizio postale rimane buona - il mercato deve svilupparsi in modo sostenibile
La trasformazione del settore postale avanza molto rapidamente a seguito della digitalizzazione e delle relative nuove abitudini di consumo e di comunicazione. In questa difficile situazione di mercato, nel 2019, la qualità delle prestazioni del servizio universale garantite dalla Posta Svizzera è risultata buona. Anche gli operatori privati hanno contribuito in maniera sostanziale al buon funzionamento del mercato postale in Svizzera. Nel nuovo periodo di legislatura, PostCom garantirà che il mercato postale sviluppi in modo sostenibile ed equo per tutti gli attori. Per raggiungere questo obiettivo, gli operatori devono fornire le loro prestazioni in maniera rispettosa dell'ambiente e secondo modalità improntate alla responsabilità sociale. La pandemia di coronavirus ha avuto forti ripercussioni sul settore postale e a medio e lungo termine potrebbe accelerare ulteriormente la trasformazione menzionata. Nelle sue analisi PostCom terrà conto anche di questo aspetto e, se del caso, proporrà le necessarie misure.
PostCom sanziona Epsilon per il mancato rispetto delle condizioni di lavoro abituali nel settore
Avendo constatato che Epsilon SA, una filiale della Posta CH SA, non si atteneva al salario minimo nel settore dei servizi postali, la Commissione federale delle poste PostCom ha ingiunto all'azienda di rispettare senza indugio gli standard minimi e di compensare le irregolarità salariali con effetto retroattivo per l'intero anno 2019. Inoltre, PostCom ha ingiunto a Epsilon di pagare una multa di CHF 180 000.